Ubicación: Avenida Costanera 1345, sector Infiernillo, Pichilemu, Chile.
Bienvenido a Hotel 8 al Mar. Al realizar una reserva, navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de confirmar tu estadía.
1. Objeto y Enfoque del Servicio
Hotel 8 al Mar es un hotel boutique enfocado principalmente en parejas que buscan un espacio de descanso, desconexión y privacidad frente al océano. Las normativas de convivencia interna están diseñadas para preservar un ambiente de tranquilidad y calma.
2. Reservas y Tarifas
- Confirmación: Toda reserva se considerará confirmada una vez realizado el abono o pago total correspondiente a través de nuestros canales oficiales o pasarelas de pago integradas.
- Qué incluye la estadía: Las tarifas publicadas de nuestras suites dobles incluyen de forma estándar el desayuno servido en la habitación y el acceso a tinas calientes, según las condiciones específicas del programa o tarifa seleccionada.
- Medios de pago: Se aceptan los métodos habilitados en el sistema de reservas en línea. Los precios se expresan en la moneda correspondiente y pueden estar sujetos a impuestos locales vigentes.
3. Política de Cancelación y Modificación
- Las condiciones dependen de la tarifa seleccionada al reservar.
Tarifa Flexible - Cancelación o modificación sin costo hasta 5 días antes del ingreso, sujeta a disponibilidad y diferencias tarifarias.
- Dentro de los 5 días: penalización del 100% para reservas de 1 noche y del 50% para reservas de 2 o más noches.
- Las devoluciones a tarjetas tendrán un descuento del 5% por gastos de procesamiento.
- Las reservas reprogramadas fuera de plazo no tendrán derecho a devolución.
- La no presentación o salida anticipada no tendrá devolución.
Tarifa No Reembolsable - Requiere el pago anticipado del 100%. No permite cancelaciones, devoluciones, modificaciones, reprogramaciones ni transferencias.
- La no presentación o salida anticipada no dará derecho a devolución. Al seleccionarla, el huésped acepta expresamente estas condiciones y la exclusión del derecho a retracto cuando la legislación lo permita.
- Estas políticas no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
4. Horarios de Check-in y Check-out
- Check-in (Ingreso): A partir de las 1:600 hrs. (Sujeto a coordinación previa).
- Check-out (Salida): Hasta las 12:00 hrs.
- Salidas posteriores fuera de hora (late check-out) están sujetas a disponibilidad y pueden generar un cargo adicional.
5. Política Pet Friendly (Mascotas)
Hotel 8 al Mar es pet friendly. Se permite 1 perro de hasta 20 kg por habitación, con aviso previo y un cargo de $15.000 por noche.
La mascota debe permanecer bajo supervisión y utilizar correa en las áreas comunes. No podrá quedarse sola si genera ruidos o molestias.
El huésped será responsable de cualquier daño ocasionado al mobiliario, ropa de cama o instalaciones, además de eventuales costos de limpieza extraordinaria.
6. Uso de Instalaciones (Tinas Calientes y Masajes)
- El acceso a las tinas calientes se rige por turnos o normativas de uso seguro informadas al momento del ingreso para garantizar el correcto mantenimiento e higiene.
- Los servicios de masajes de relajación deben agendarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad de los terapeutas.
7. Responsabilidad y Cuidado de Objetos Personales
- El hotel cuenta con altos estándares de seguridad, declinando sin embargo la responsabilidad por la pérdida de objetos de valor, dinero o dispositivos electrónicos dejados sin supervisión en las suites o áreas comunes.
8. Modificaciones a los Términos
Hotel 8 al Mar se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a normativas legales o mejoras operativas. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en el sitio web.